于今日2021.3.9,订购酒店的时候发现,无法订购。反复给去哪儿网电话询问,先告知我等待48h。我反复询问,问题出在哪?在下午4点左右告知我无法使用酒店这个功能,且账户余额不予以退还。以及500元代金券未返还给我。我的诉求,1停止并恢复已受侵害,恢复酒店功能。2归还应有权益.3赔礼道歉
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