本人于2020年12月31日续费阿卡索英语760课时包,共计人民币9488元。开课时间为前一个课时包结束的时间。2021年8月份开始,由于双减政策的实施,阿卡索便已经无法约课,所以前一个课时包还剩80节课未结束,后一个续课课时包一直未开课。于是本人申请退还未开课课时包的相关费用9488元,但是阿卡索英语客服一直推诿,不退不处理。
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